FixCoder

MOW

FixCoder

Политика возврата

Последнее обновление: 23 августа 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика возврата (далее — «Политика») разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи дистанционным способом (Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612), Гражданским кодексом РФ, а также Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Политика регулирует порядок возврата денежных средств за цифровые товары (программное обеспечение, плагины, лицензионные ключи), приобретённые на сайтах fixcoder.ru (основной) и max-wp.ru (сайт плагина) (далее совместно — «Сайты»).

Оператором Сайтов является Солошенко Сергей Геннадьевич (самозанятый, ИНН 772076225347, далее — «Оператор», «Продавец»).

Используя Сайты и приобретая цифровые товары, Покупатель подтверждает ознакомление с настоящей Политикой и безусловное согласие с ней.

2. Предмет Политики

Настоящая Политика применяется к цифровым товарам, реализуемым на Сайтах:

  • готовые WordPress-плагины (в том числе плагин WP Ru-max и иные);
  • лицензионные ключи (активационные коды) к плагинам;
  • иные программные продукты, передаваемые в электронном виде.

Политика не распространяется на услуги разработки сайтов, которые регулируются отдельными договорами.

3. Условия возврата денежных средств

3.1. Общие правила

В соответствии со ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» и пп. 4 и 10 Правил продажи дистанционным способом, возврат денежных средств за цифровой товар надлежащего качества не предусмотрен, поскольку такой товар не может быть возвращён по своей природе (является объектом интеллектуальной собственности и не имеет физической формы).

Тем не менее, Оператор идёт навстречу Покупателям и рассматривает заявки на возврат в следующих исключительных случаях:

  • Техническая неработоспособность – если плагин полностью не выполняет свои заявленные функции по вине Оператора (ошибки в коде, несовместимость с официально поддерживаемыми версиями WordPress, несоответствие описанию на Сайте).
  • Несоответствие описанию – если функционал плагина существенно (более 30% от заявленного) не соответствует описанию, размещённому на Сайте на момент покупки.

Важно: невозможность самостоятельной настройки плагина, несовместимость с отдельными сторонними плагинами или хостинг-окружением, а также отсутствие желания пользоваться продуктом не являются основаниями для возврата. Оператор предоставляет техническую поддержку для помощи в настройке, но отказ от использования или неудачные попытки настройки не дают права на возврат.

3.2. Особенности функционала плагина WP Ru-max и аналогичных

Основной функционал плагина включает синхронизацию с мессенджерами и автоматический постинг (автопостинг) в социальные сети и мессенджеры. Дополнительные возможности (интеграция с иными социальными сетями, дополнительные форматы сообщений и т.п.) являются бонусными и не являются обязательной частью базового функционала.

Если основной функционал (синхронизация с мессенджерами и автопостинг) работает корректно, а какие-либо бонусные функции не работают или работают с ограничениями, это не является основанием для возврата, поскольку базовый продукт полностью выполняет своё назначение.

3.3. Требования к электронной почте

В соответствии с Федеральным законом от 31.07.2023 № 406-ФЗ регистрация на Сайтах допускается только с использованием адресов электронной почты в российских доменных зонах (.ru, .su, .рф) или почтовых сервисов российских юрлиц (mail.ru, yandex.ru, rambler.ru, bk.ru и др.). При указании иностранного email Оператор вправе отказать в регистрации и, соответственно, в возврате, если идентификация Покупателя невозможна.

4. Порядок возврата денежных средств

  1. Для инициирования возврата Покупатель должен направить заявление на любой из контактов Оператора (rucoder.rf@yandex.ru, support@max-wp.ru, hello@fixcoder.ru) с указанием:
    • ФИО покупателя (как при регистрации);
    • адреса электронной почты, использованного при заказе;
    • номера заказа (если есть);
    • причины возврата с подробным описанием;
    • реквизитов для возврата (те же, с которых производилась оплата).
  2. Оператор рассматривает заявление в течение 10 рабочих дней и принимает решение о возврате или отказе с обоснованием.
  3. В случае положительного решения возврат осуществляется исключительно на те же банковские реквизиты (карта, счёт), с которых была произведена оплата. Возврат на другие реквизиты не допускается по соображениям безопасности и во избежание мошенничества.
  4. Срок возврата – до 30 календарных дней с момента принятия решения, но не позднее 60 дней с момента получения заявления, в зависимости от платёжной системы.

5. Исключения и ограничения

  • Возврат не производится, если плагин был активирован (использован) более 7 дней после получения лицензионного ключа.
  • Возврат не производится, если Покупателем был нарушен лицензионный договор (передача ключа третьим лицам, попытка модификации кода и т.п.).
  • Возврат не производится, если проблема вызвана действиями самого Покупателя (неправильные настройки сервера, конфликты с другими плагинами, установка на неподдерживаемую версию WordPress).

6. Ответственность сторон

Оператор не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие использования или невозможности использования приобретённого программного обеспечения, за исключением прямого умысла или грубой неосторожности.

Максимальная ответственность Оператора в рамках возврата ограничена стоимостью оплаченного заказа.

7. Заключительные положения

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте. Продолжение использования Сайтов после внесения изменений означает принятие новой Политики.

Настоящая Политика действует бессрочно до замены её новой версией.

8. Контактная информация

По вопросам возврата, а также по любым другим вопросам обращайтесь:

Оператор: Солошенко Сергей Геннадьевич
ИНН: 772076225347
Email: rucoder.rf@yandex.ru, support@max-wp.ru, hello@fixcoder.ru
Телефон: +7 (985) 985-53-97

СОПУТСТВУЮЩИЕ ДОКУМЕНТЫ
— Политика конфиденциальности
— Публичная оферта
— Пользовательское соглашение
— Политика возврата
— Политика использования cookie

FiXCoder

FiXCoder